Kunden mit Problemen aller Art können sich gerne via whatsapp an +4915771417817 wenden.
Hier finden Sie vorab die häufigsten Fragen, weiter unten finden Sie en Kontakt zu direkt uns:
- Wo finde ich die Dokumentation der Produkte mit technischen Details und Aufbau -sowie Bedienungsanleitung?
- Blockierung der Extruderschnecke bei Version MK1 bis MK3
- Blockierung der Extruderschnecke bei Version MK3S und MK3S+
- Extrusion nicht gleichmäßig oder Fehlermeldung „Sensor Runout“ bei Version MK1 bis MK3
- Extrusion nicht gleichmäßig oder Fehlermeldung „Sensor Runout“ bei Version MK3S und MK3S+
- Motor läuft aber es kommt kein Material aus der Düse
- Der Sensor springt oder bleibt am Filament kleben
- Die Filament-Führung schaltet nicht um
- Häufige Verstopfung des Schmelzefilters
- Der Motor vom Spulenantrieb stockt
- Das Filament verwindet sich
- Der Filament-Durchmesser ist zu klein
- Das fertige Filament spult sich wieder von der Spule ab
- Es gibt dicke Stellen im Filament
- Display Probleme
- Unterschied zwischen den Kunststoffen
Kunden mit Problemen aller Art können sich gerne via whatsapp an +4915771417817 wenden.
ACHTUNG wir hatten eine Störung zwischen 27. Januar 2026 bis 06. Februar2026. In diesem Zeitraum sind die Nachrichten über das Kontaktformular nicht weitergeleitet worden. Bitte stellen Sie erneut Ihre Anfrage ab morgen 07. Februar 2026.
Bei Problemen mit unseren Produkten schreiben Sie uns bitte eine email mit folgendem Inhalt:
1. Emailadresse: kontakt(at)artme-3d.de (Sie müssen aus Spamgründen das (at) durch ein @ ersetzen)
2. Betreff: „Problem“
3. Ihr Name und Ihre Bestellnummer.
4. Kurze aber sehr genaue Beschreibung mit Angabe von Einstellungen Materialien und ggf. den Schritt aus der Aufbauanleitung oder Bedienungsanleitung an dem Sie Probleme haben.
5. Ggf. Bilder oder Kurze Videos des Problems. Bei komplexen Problemen bitte per Whatsapp an +4915771417817.
6. Halten Sie sich genau an diese Angaben (vor allem den Betreff „Problem“ sonst kann die Antwort auf Ihre Fragen länger dauern oder verloren gehen, da die email dann nicht zugeordnet wird.