Dieser Beitrag richtet sich nicht gegen Menschen, die ehrlich helfen oder das Projekt unterstützen möchten. Im Gegenteil – viele Verbesserungen sind überhaupt erst durch Rückmeldungen und Beiträge aus der Community entstanden.
Er richtet sich vielmehr an eine Entwicklung, die in den letzten Jahren immer häufiger geworden ist.
Immer öfter erhalte ich Anfragen, bei denen der gewünschte Gegenwert in keinem Verhältnis zur angebotenen Leistung steht.
Zum Beispiel:
- Dauerhafte Rabatte von 20–30 %, weil Geräte für Bekannte aufgebaut werden oder Geräte für den kommerziellen Gebrauch an wenige Leute weiterverkauft werden.
- Sonderkonditionen, weil jemand das Projekt „bekannter machen könnte“, ohne Referenzen nennen zu können.
- Ein kostenloses Gerät für einen kleinen YouTube-Kanal mit wenigen Zuschauern und wenig Refernez.
Aus Sicht des Fragenden mag das nach einer fairen Idee klingen. Doch wir müssen uns das genauer anschauen:
Hinter ARTME 3D® stehen mehr als sechs Jahre Entwicklung, tausende Arbeitsstunden, hohe Investitionen, eine umfangreiche Dokumentation, technischer Support und die kontinuierliche Weiterentwicklung aller Produkte. Das alles habe ich mit allen mir zur Verfügung stehenden Mitteln geleistet, bis überhaupt ein Mehrwert für mich (David von ARTME 3D) als Entwickler und Geschäftsführer der Artme GmbH (Betreiber der Marke ARTME 3D®) entstanden ist.
Als ich mit der Entwicklung begonnen habe, sah der Markt völlig anders aus. Für den Einstieg in die Filamentherstellung in kleinem Maßstab, gab es im Wesentlichen nur den Filastruder für etwa 300 Euro. Er war zwar eine interessante Idee, stellte für viele Anwender jedoch keine dauerhaft zuverlässige Komplettlösung dar. Wer eine professionelle und vollständige Desktop-Lösung suchte, musste zu Systemen wie Filabot und 3Devo greifen und dafür mehrere tausend bis etwa zehntausend Euro investieren.
ARTME 3D® gehört zu den ersten Systemen, die eine vollständige Desktop-Lösung für die Filamentherstellung zu einem deutlich niedrigeren Preis verfügbar gemacht haben. Genau diese Entwicklung hat mehrere Jahre intensiver Arbeit erfordert. Sie besteht nicht nur aus den sichtbaren Bauteilen, sondern aus unzähligen Stunden Entwicklung, Tests, Fehlversuchen, Verbesserungen, Dokumentation und Support.
Viele Menschen unterschätzen außerdem, welche Größenordnung hinter Preisnachlässen von 20 bis 30 % steckt.
Solche Konditionen werden im Handel üblicherweise nur bei sehr hohen und regelmäßig wiederkehrenden Abnahmemengen vereinbart – beispielsweise mit großen Fachhändlern oder Vertriebspartnern, die Monat für Monat zahlreiche Bestellungen generieren und damit einen erheblichen Umsatz beitragen.
Gleichzeitig entspricht ein Preisnachlass von 20 bis 30 % in etwa der gesamten Marge, die ich mit einem Produkt überhaupt erwirtschaften kann. Ein Rabatt in dieser Größenordnung bedeutet daher nicht, dass ich lediglich auf einen Teil meines Gewinns verzichte – es bedeutet, dass ich nahezu meinen gesamten wirtschaftlichen Spielraum abgebe. Aus der verbleibenden Marge werden niemals eine beständige Lieferbarkeit, Qualitätsmanagement, Entwicklung, Support, Garantie-Leistungen, Investitionen, neue Produkte sowie der langfristige Fortbestand des Unternehmens finanziert.
Hinzu kommt, dass ich eine GmbH innerhalb der Europäischen Union betreibe und einen erheblichen Teil meines erwirtschafteten Umsatzes als auch meiner Gewinne durch Steuern und Abgaben abgebe. Zudem der aktuell beständige Druck aus geopolitischen Situationen, Lieferbarkeit und Energiekosten. Wenn hingegen jemand zwei bis zehn Geräte für Freunde oder Bekannte oder zum grundsätzlichen Weiterverkauf aufbaut oder einen kleinen YouTube-Kanal betreibt, steht der wirtschaftliche Gegenwert in den meisten Fällen in keinem Verhältnis zu einem angefragten Rabatt in dieser Größenordnung.
Ich freue mich über jedes Video, jede Verbesserung der Dokumentation, jeden Bugreport und jeden konstruktiven Vorschlag. Diese Beiträge helfen dem Projekt und der gesamten Community. Sie begründen jedoch nicht direkt und ohne Referenzen einen Anspruch auf kostenlose Produkte, hohe Rabatte oder dauerhafte Sonderkonditionen.
Besonders schwierig wird es, wenn jemand seine eigene Leistung deutlich höher bewertet als die Arbeit, die bereits über viele Jahre in das Projekt investiert wurde. Eine Zusammenarbeit funktioniert nur dann langfristig, wenn beide Seiten den Beitrag des anderen realistisch einschätzen und gegenseitig respektieren.
Deshalb gilt bei ARTME 3D® ein einfacher Grundsatz:
Jede Kooperation muss für beide Seiten einen vergleichbaren Mehrwert schaffen.
Ist das nicht der Fall, lehne ich die Anfrage höflich ab. Nicht, weil ich Unterstützung nicht schätze, sondern weil ich das Unternehmen nur so langfristig weiterentwickeln und auch in Zukunft überhaupt ermöglichen kann.
Wenn du das Projekt unterstützen möchtest, freue ich mich darüber sehr. Wenn daraus einmal eine gute und für beide Seiten faire Zusammenarbeit entsteht, freut mich das sehr. Einen Anspruch darauf gibt es jedoch nicht – insbesondere dann nicht, wenn nach einer vergleichsweise kleinen Unterstützung im Gegenzug weitreichende Gegenleistungen oder erhebliche Preisnachlässe erwartet werden.
Vielen Dank für dein Verständnis.
David von ARTME 3D